質問メッセージについて

ツール

質問メッセージとは、シンプルな質問と選択肢を任意のタイミングや来店といったアクションを行なったユーザーに送信する機能です。ユーザーの考えを理解・分析できるとともに、特定の答えを選んだ人に自動でタグをつけ、次のプロモーションに活かすことができます。

友だちの考えがわかる

質問に対するフォロワーの応答は統計ですぐに把握できます。

フォロワーアンケートとの違い

フォロワーアンケートとの違いはフォロワーアンケートがフォロー時に送信されるのに対し、質問メッセージは任意のタイミングで送信したり、ステップ配信のトリガーにも設定できます。

質問を次のアクションに活かせる

質問はただ答えてもらうだけでなく、その答えによってこちらからのアクションを自動で起こすことができます。
例えば

  • ○という返答を行ったユーザーに自動でタグをつけて、そのユーザーだけにメッセージやクーポンを配布する
  • ○という返答を行ったユーザーに自動ステップ配信設定を行い、より強い繋がりを育成することができる

ことが可能です。

作成方法

作成方法は非常にシンプルで、質問メッセージ→新規作成に進み、質問と選択肢を入力し、「作成」ボタンを押すだけです。
値は空欄でも構いません。